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物管憑《滿意度調查表》告贏業主案例

發表時間:2015-07-01 10:34:00   次瀏覽

重慶某物業管理有限公司自2008年4月起就為張先生居住的小區提供物業服務,並與業主委員會簽訂了《重慶市物業服務合同》。當時,合同中對物業服務費、公攤費、電梯費及未能按時如數繳納的違約金做了約定。

然而業主張先生從2010年4月起就拒絕繳納相關費用,無奈之下,物業公司向大渡口法院提起訴訟,要求張先生支付從2010年4月至去年11月的物業服務費、電梯費、公攤費,以及截至今年4月的滯納金。

法院開庭審理該民事案件。庭審上,張先生辯稱,不繳納物管費是因為物業管理公司未盡到物業服務的義務,“我們小區環境太差了,甚至我家中都沾染了很重的油煙味。”同時,張先生還舉示小區照片。與此同時物業公司所出具的一份《物業管理項目業主滿意度調查情況匯總表》起到了關鍵作用。該證據記載,2011年10月,小區所在的社區居委會對原告物業管理項目業主滿意度調查進行確認,小區業主綜合滿意率為95%。

法院審理認為,依法成立的合同對雙方當事人均具有約束力,雙方當事人應按照約定履行自己的義務。本案中,原告按約提供了物業服務,被告依法應繳納相應的物業服務費、電梯費和公攤費,石家莊物業管理公司最終勝訴,法院判決業主張先生支付其拖欠的物業服務費,並按人民銀行同期貸款利率支付滯納金。